Secretul pentru a purta o conversație dificilă și a ieși cu succes, conform celui mai mare expert în rezolvarea conflictelor
Data publicării:
Raluca Panțiru
Autorul articolului: Raluca Panțiru
Categorie: Divertisment
Conversațiile dificile generează un tip de disconfort pe care, în general, preferăm să îl evităm. 

Dacă ți s-a întâmplat vreodată să te simți anxios, blocat sau temător în fața unei discuții complicate, vestea bună este că există metode concrete și eficiente care te pot ajuta să faci față acestor situații cu calm și încredere.

Douglas E. Noll, mediator și expert în rezolvarea conflictelor, recunoscut internațional, a perfecționat un sistem în trei pași capabil să transforme acele conversații temute în întâlniri de conexiune.

Citește și Obiceiuri recomandate de un pediatru de la Harvard pentru a-ți ajuta copilul să fie mai sociabil și să-și facă prieteni

Care este trucul? Nu este vorba atât despre a vorbi mai bine, ci despre a asculta cu adevărat.

„Ignoră” cuvintele și concentrează-te pe acest lucru

Acest prim pas pare ciudat, dar are mult sens. Noll sugerează că, la începutul unei conversații dificile, trebuie să încetăm să acordăm atenție conținutului literal al a ceea ce spune cealaltă persoană.

Pare contraintuitiv, nu-i așa? Totuși, scopul este să mergem dincolo de cuvinte pentru a capta ceea ce contează cu adevărat: emoțiile subiacente.

Citește emoțiile și validează-le

Vezi și Diferențele uriașe între un copil obraznic și un copil răsfățat

După ce încetăm să ne mai obsesionăm cu conținutul exact al frazelor, următorul pas este să identificăm emoțiile pe care le trăiește cealaltă persoană. Acest lucru necesită empatie și practică, dar este esențial pentru a dezamorsa tensiunile.

Conform lui Noll, emoțiile cele mai frecvente care apar în aceste conversații sunt frustrările, tristețea, frica și anxietatea.

Reflectă-ți emoțiile printr-o declarație în care să apari tu

Pasul final constă în a-i transmite celeilalte persoane ceea ce ai înțeles, folosind fraze care încep cu „tu”.

Aceasta validează sentimentele sale și creează un spațiu sigur în care poate să se relaxeze și să se deschidă mai mult. Validarea emoțională calmează anxietatea și reduce reactivitatea.



Google News icon  Fiți la curent cu ultimele noutăți. Urmăriți Parinți și Pitici și pe Google News

Te-a ajutat acest articol?

Urmărește pagina de Facebook Părinți și pitici și pagina de Instagram Părinți și pitici și accesează mai mult conținut util pentru a avea grijă de copilul tău în fiecare etapă a dezvoltării lui.


Articole similare

Cum alegi numele bebelușului fără să te cerți cu partenerul

Alegerea numelui copilului poate fi una dintre cele mai...



Cele mai noi articole

Top citite

„NU o școală de elită!” Secretul real pentru ca un copil să aibă succes și inteligență, potrivit unui psiholog Stanford

Cum să reacționezi în 5 secunde când copilul țipă. Psiholog: „Metoda care oprește criza pe loc”

5 „mici” calități ale copiilor care ajung la cele mai bune facultăți din lume. Expert în educație: „Părinții cred că doar munca grea dă întotdeauna roade”

Sindicatele din Învățământ cer demisia ministrului Educației Daniel David

pixel